Terug

Klacht: DPD chauffeur kan blijkbaar niet lezen.

Max-Q op 12 november 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Open
Datum 12 november 2024

Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven dat een pakket met neerzettoestemming op een specifieke locatie achter het huis moest worden afgeleverd. Desondanks werd het pakket van bijna 30 kg steeds voor de schuurdeur geplaatst, wat problemen veroorzaakt bij het gebruik van de scootmobiel.

Mijn Klacht:

Pakket van bijna 30 kg ontvangen. Had neerzettoestemming gegeven voor een bepaalde plek achterhuis. Voor de tigste keer werd het voor de schuurdeur gezet waar mijn scootmobiel in staat. Als ik weg wil ben ik afhankelijk van mijn scootmobiel en een derde persoon om het pakket voor die deur weg te halen. Parcelnumber 05308088933611

Gewenste Oplossing:

Chauffeurs dienen te leren begrijpend te lezen en aanwijzing over bezorging correct op te volgen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht Max-Q

1 jaar geleden - Er wordt middels een diplomatiek gekozen reactie de boel te sussen i.p.v. daadwerkelijke actie te ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Max-Q
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Alle klachten over DPD →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over DPD
Zo werkt het