Baba op 24 oktober 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Bedankt voor je klacht. Vervelend dat je pakket, wat door de brievenbus past, een onterechte niet thuismelding heeft gehad. Mijn excuses hiervoor. Ik zag in mijn systeem al een klacht staan onder vermelding van casenummer: 29655773. Ik heb nogmaals...
Een klant van DHL uit zijn frustratie over een gemiste bezorging van een brievenbuspakket. Ondanks het wachten op de levering, ontving hij later een bericht dat de bezorging was verhinderd, terwijl de bezorger niet langs was geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Hoe de [slecht woordje] krijg je dat voor elkaar, de hele dag staan wachten op mijn pakketje wat door de brievenbus past, zou tussen 1730 en 1940 komen, om 2005 krijg ik bericht we hebben elkaar gemist, bezorging verhinderd HOE DAN JE BENT NIET EENS LANGS GEWEEST MAN
Dat die koerier hier voor mijn deur komt met mijn zending ipv de status van bezorging verhindert op te geven in zijn scanner en zsm naar huis kan gaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 24 oktober 2024 om 09:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
