Mijn Klacht:
Pakketje zou ’s avonds geleverd worden, niets ontvangen. Kijk trtr: bezorging niet gelukt, adres niet gelokaliseerd. Al tientallen keren geweest, midden in een stad n.b! Dus dat is een leugen.
Daarna nieuw bericht, we komen morgen tussen een bepaalde tijd, weer niets gehoord, trtr: pakketje ligt in brievenbus. Gekeken leeg. ’s Avonds bleek dat het wel in brievenbus lag, maar niet bij mij, maar op een heel ander nummer in ons appartementencomplex!!!
Was toch een inhoud van een kleine €100.
Gelukkig eerlijke mensen, anders had ik weer een discussie aan moeten gaan met verzender en DHL.
Oplossing lijkt mij dat DHL personeel neemt dat kan lezen schrijven.
Aangezien een chatbot zo ongeveer de enige manier lijkt te zijn, je klacht bij DHL te melden, meldt ik het hier.
Gewenste Oplossing:
Gewoon eens doen wat ze moeten doen, wellicht de bezorgers meer betalen, waardoor ze hopelijk eens zorgvuldiger gaan werken.
T'is overigens niet de eerste keer dat het misgaat, al meerdere malen thuisgezeten, en dan het pakket op een ander adres afgeven zonder aan te bellen.
(10)
