Klacht: klacht gemeld en het opdracht nummer terug ge stuurt replay op hun mail komt niet aan

RINUSNAVY op 14 oktober 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 oktober 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Zojuist heb ik u telefonisch over deze klacht gesproken. U kunt er vanuit gaan dat dit niet meer in de toekomst gaat gebeuren. Uw klacht staat vermeld onder vermelding van casenummer: 29438815 Nogmaals excuses. Hopend je hiermee voldoende te...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2024

Een klant heeft een pakketnummer teruggestuurd naar DHL, maar ontving geen bevestiging van ontvangst. Uiteindelijk is de klacht opgelost, wat aangeeft dat er verschillende manieren zijn om tot een oplossing te komen. Het pakketnummer dat werd teruggestuurd was 6395AKULGGD58.

Mijn Klacht:

Hen de gevraagde pakket nummer terug ge stuurt maar die kwam niet aan ,dus nu is de klacht opgelost .Ook een manier om veel oplossingen te hebben

Het gevraagde nummer was 6395AKULGGD58

Gewenste Oplossing:

Dat men zorgt als je hun vraag beantwoord je het ook terug kan sturen en de klacht oplost

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 14 oktober 2024 om 08:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

RINUSNAVY

Heeft op 14 oktober 2024 om 09:12 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Men belooft dat het goed komt maar het gebeurt regelmatig weer ,Dus afwachten of het ook gebeurt en zo blijft

Alle klachten die gemeld zijn door RINUSNAVY
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM