Mijn Klacht:
Een half jaar geleden ben ik aangenomen als verkoopster bij damesmodezaak Bonita in Heerhugowaard. Nadat het contract getekend was, werd ik ingewerkt door bedrijfsleidster A.
In haar ogen deed ik WERKELIJK ALLES verkeerd. Ik ben jarenlang verkoopster geweest en weet hoe klanten netjes en beleefd te benaderen. Zij noemde dames van in de tachtig “jij” en “je”. En deed alles om maar te verkopen. Van een nep-lach tot aan liegen dat iets mooi stond.
Tijdens mijn eerste werkdag ging zij voor haarzelf boodschappen doen in de nabij gelegen supermarkt en liet mij alleen in de winkel staan.
Tegen mij had ze de hele dag commentaar en werkte mij zo op mijn zenuwen dat ik diezelfde dag nog diarree kreeg. Toen ik twee keer achter elkaar naar het toilet ging kreeg ik DAAR weer commentaar op. Het was mij meteen duidelijk dat mevrouw zich heel wat voelt en er op kikt anderen neer te halen.
Tijdens een druk moment in de winkel vroeg zij plompverloren hoe mijn broer en zus waren overleden. Zodat ik met klanten om mij heen in huilen uitbarstte. Maar dat vond zij dan wel heel normaal en vroeg zelfs verder.
Ik weet van meerdere ex-klanten dat zij vanwege haar niet meer naar Bonita gaan. Een vriendin van mijn moeder werd eens naar binnen gewenkt door een dwingende wijsvinger (!). Waarna zij haar sommeerde haar gekochte jas nogmaals te betalen omdat ze eerste betaling was mislukt.
Zo kan ik nog wel even doorgaan. Maar het ergste is dat Bonita mijn twee gewerkte dagen (in hoogspanning) niet uitbetaald. Dat, terwijl het contract getekend was.
Ik heb sindsdien op meerdere manieren contact gezocht met Bonita, wat ontzettend moeilijk is.
De enige reactie die ik gekregen heb, was dat mijn gewerkte dagen van mijn kant een “vrijwillige bedrage” was.
Zoiets belachelijks heb ik nog nooit gehoord. Ik vermeld nogmaals dat het contract getekend was.
Gewenste Oplossing:
Ik eis van Bonita dat zij voldoen aan het contract en mijn gewerkte dagen uitbetaald.
(10)
