Mijn Klacht:
Ik heb mijn wallet in de Google Play Store opgewaardeerd met €50. Echter elke keer als ik het wilt gebruiken voor het aankopen van een app of abonnement krijg ik de melding dat ik het alleen in Nederland kan gebruiken.. Ik ben gewoon in Nederland, dus dit is een hele rare melding.
Klantenservice kan mij niet helpen en zei eigenlijk gewoon dat ik pech had. Vervolgens een refund aangevraagd maar toen te horen gekregen dat ik voor een opwaardering geen refund kan krijgen.
Effectief gezien heeft Google dus €50 van mij gestolen…
Gewenste Oplossing:
Of dat ik daadwerkelijk het tegoed uit kan geven in de Play Store.
Of dat het teruggestort wordt naar mijn bankrekening.
