Klacht: Onterechte incasso en geen mogelijkheid om contract op te zeggen

Yokada op 20 augustus 2024 over Date4friend in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 20 augustus 2024

Peter Hoogewoning heeft onterecht automatische incasso's ontvangen van Date4Friend en kan zijn account niet opzeggen omdat zijn e-mailadres onbekend is bij het inlogproces. Hij verzoekt om hulp bij het stopzetten van zijn profiel en de betalingen.

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Ik heb afgelopen periode onterechte automatische incasso’s ontvangen van Affairedate.nl of te wel Date4Friend.

Via een mail die ik ooit ontvangen heb moet mijn emailadres gekoppeld zijn aan het account van mij. Maar wanneer ik wachtwoordresetten wil gebruiken, dan is mijn e-mailadres onbekend en kan ik dus niet inloggen om mijn profiel stop te zetten.

Ik wil van dit profiel af en de betalingen moeten stoppen.

Kunnen jullie hierbij helpen?

Groet Peter Hoogewoning

Gewenste Oplossing:

Dat mijn incasso stopt en mijn profiel wordt verwijderd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Date4friend
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Date4friend

Reactie van de melder van de klacht Yokada

1 jaar geleden - Reden van deze lage beoordeling komt doordat Date4Friend en Affairedate.nl niet reageren op mijn berichten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Date4friend nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yokada
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM