Klacht: Onterecht gekickt en inlogproblemen zonder mogelijkheid tot contact

klager12926004 ✓ Verified op 22 juli 2026 over BULLCHAT in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BULLCHAT
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 22 juli 2026

Een gebruiker van Bullchat ervaart problemen met inloggen na onterecht gekickt te zijn uit de chatroom, terwijl hij geen overtredingen heeft begaan. Hij moet nu betalen om weer toegang te krijgen en kan geen contact opnemen met de klantenservice voor hulp. De gebruiker vindt het onacceptabel dat hij en anderen in vergelijkbare situaties geen ondersteuning krijgen.

Mijn Klacht:

Ik werd uit de chatroom gekickt terwijl ik met iemand aan het praten was. Nu kan ik niet meer inloggen zonder te moeten betalen, terwijl ik niets in mijn profiel heb dat duidt op dat ik een sekswerker ben. Dit ben ik namelijk niet. Daarnaast is er geen mogelijkheid om contact op te nemen met Bullchat.nl over dit probleem. Ik vind het onacceptabel dat ik en anderen in deze situatie worden geplaatst zonder enige vorm van ondersteuning.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing voor dit probleem, zodat ik weer toegang krijg tot mijn account zonder te hoeven betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BULLCHAT
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BULLCHAT

Alle klachten die gemeld zijn door klager12926004
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM