Klacht over DHL: Pakket al 3-4 dagen vast op k…

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld bij Amazon die ik op 12-08-2024 heb geretourneerd vanwege dat het defect was. Sinds die dag staat de track and trace op klaar voor versturen naar het sorteercentrum en gebeurt er niks. De track and trace: JVGLOTC0073404266. Waar is mijn pakket en wanneer komt het aan bij Amazon? Ik kan ook niet meer details zien omdat ik de postcode van Amazon niet weet.. Ik maak mij een beetje zorgen omdat het een pakket is van veel waarde.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een update van waar mijn pakket is.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 15 augustus 2024 om 08:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

JZ026

Heeft op 19 augustus 2024 om 14:42 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het is nog steeds onduidelijk voor mij. Ik heb net een email gekregen van een digitale afgiftebewijs dat ik vandaag om 13:36 het pakket heb afgeleverd bij mijn originele servicepoint. Wat helemaal niet klopt. Ik heb het vorige week al afgeleverd. Wat is hier aan de hand!? Waar is mijn pakket? Er stond eerst retour verzonden naar verzender en nu weer op afgehaald door bezorger...

Klacht: Pakket al 3-4 dagen vast op klaar voor versturen naar het sorteercentrum

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post