Klacht over DHL: Pakket bezorgd, maar niet vin…

Mijn Klacht:

Op 5 aug zou er een pakket zijn geleverd, maar deze is niet vindbaar op en rond om het huis. Ik heb geen briefje gevonden dat deze bij de buren is geleverd. Ik heb omliggende buren gevraagd maar ook zei weten van niets. Waar is mijn pakket gebleven?

Gewenste Oplossing:

Het terug vinden van mijn pakket of geld terug na verliezen van mijn pakket. Tevens niet via briefjes werken maar digitaal de informatie weergeven waar het is achter gelaten of op welk nummer het is achtergelaten.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 09 augustus 2024 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

J-debruin

Heeft op 09 augustus 2024 om 09:51 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Hoe moet ik aantonen aan de winkel dat het pakket niet is geleverd terwijl de website van DHL aangeeft dat het geleverd is? Kortom ben dus mijn geld kwijt terwijl ik als ontvanger hier niets mee te maken heb. Het is het koeriersbedrijf welke het niet goed heeft geleverd.

Klacht: Pakket bezorgd, maar niet vindbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post