Meriam derksen op 03 augustus 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft klachten over de lipblaasjescrème van het eigen merk. Bij het openen van de tube spuit de crème eruit zonder dat er op de knop wordt gedrukt, waardoor een groot deel verloren gaat. Dit heeft geleid tot de aankoop van een tweede tube binnen een week, wat de klant als onacceptabel beschouwt.
Dit is de tweede keer dat ik een tube heb gekocht binnen een week. Waarom omdat elke keer als ik de knop eraf draai begint hij al crème te spuiten zonder dat ik er in druk. De helft gaat gewoon verloren. Dus koop ik maar een tweede. Ik vind dit te gek voor woorden omdat je maar een klein beetje nodig hebt
Vergoeding van 2 tubes ik heb het aangegeven bij meisje van Kruitvat maar ze zei Tsja ik kan er niets mee.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
