Klacht: Bedrag na verrekening niet in mindering gebracht.

Elwyn Curvers op 20 juli 2024 over VLOERLOODS in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VLOERLOODS
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 20 juli 2024

Een klant heeft een goedkopere vloer geruild voor een duurdere vloer die herhaaldelijk niet geleverd kon worden. Ondanks de toezegging dat het bedrag in mindering zou worden gebracht, is dit niet gebeurd en blijft Vloerloods.nl na het versturen van een bewijs en bevestiging stil.

Mijn Klacht:

Ik had een goedkopere vloer voor een duurdere vloer geruild omdat de duurdere tot 3x toe niet geleverd kon worden.

Het bedrag zou in mindering worden gebracht maar dit is niet gebeurd.

Zelfs na het van een email met daarin het bewijs en de bevestiging en factuur laat Vloerloods.nl niets meer van zich horen.

Gewenste Oplossing:

Volgens de gemaakte afspraak met vloerloods het teveel betaalde bedrag in mindering brengen bij de door mij gekozen betaalmethode.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VLOERLOODS

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VLOERLOODS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elwyn Curvers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM