Klacht: Geen contact mogelijk

Vkb op 25 juni 2024 over VLOERLOODS in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VLOERLOODS
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 25 juni 2024

Een klant heeft een vloer met plinten en deurmat besteld bij VLOERLOODS, inclusief legservice, en heeft dit volledig betaald. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontvangt de klant geen reactie en wil nu de koop ontbinden en gebruikmaken van het herroepingsrecht om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Vloer met plinten en deurmat besteld incl legservice en deze volledig betaald. Leverdatum is volgende week gepland, ik krijg op geen enkele manier contact met het bedrijf. Niet per post,mail,aangetekende post of telefonisch.
Vanwege alles wat gaande is bij vloerloods wil ik de koop ontbinden en gebruik maken van mijn herroepingsrecht en geld terug, verwacht niet dat zij nog gaan leveren, maar krijg ook op dit herhaalde verzoek geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Per direct mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over VLOERLOODS

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM