Klacht: Aanmaning

Biancasmet op 03 juni 2024 over Date4friend in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 3 juni 2024

Een gebruiker van de datingsite nattedromen.nl, die gehandicapt is, heeft onbedoeld een VIP-abonnement afgesloten na gebruik te maken van gratis berichten. Ondanks herhaalde verzoeken om het abonnement stop te zetten, ontvangt de klager aanmaningen en geen reactie op zijn e-mails. De advocaat van het bedrijf beweert dat er een bedrag van EUR 146,80 verschuldigd is, wat de situatie verder compliceert.

Mijn Klacht:

Mijn gehandicapte broer heeft gebruik gemaakt van de site nattedromen.nl
Hij heeft gebruik gemaakt van de gratis berichten. En is daarna vast komen te zitten aan een vip abonnement.
We krijgen dit helaas niet stopgezet.
Hij heeft geen beheer over zn eigen geld en kan dus ook geen bankgegevens hebben gegeven. Echter beweert advocaat Auer Witte Thiel dat hij EUR 146,80 zou moeten ontvangen.
Als ik reageer op de mail komt er geen reactie.
Echter blijven ze wel herhaaldelijk de mail sturen met de aanmaning.
Ook per post soms.
Kan er aub worden gekeken om dit stop te zetten.
Het betreft Jordy Smet met het emailadres
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Stopzetten van het zogenaamde abonnement en met de aanmaningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Date4friend
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Date4friend

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Date4friend nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Biancasmet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM