Klacht: Ontvang geen reclame

Marianne1946 op 10 april 2024 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 april 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 10 april 2024

Mevrouw Kuster ontvangt al anderhalve maand geen reclame meer van Spotta, ondanks herhaaldelijk telefonisch contact met het bedrijf. Spotta heeft beloofd het probleem door te geven aan de juiste afdeling, maar tot nu toe is er nog geen oplossing geboden. Mevrouw Kuster hoopt op een snelle oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Ik ontvang sinds 1.5 maand geen reclame meer. Ik heb al meerdere keren telefonisch contact hierover gehad met spotta. Ze beloofde mij het door te geven naar de juiste afdeling. Maar desondanks nog steeds geen reclame hier. Hopelijk wordt het probleem nu wel snel opgelost.
Met vriendelijke groet
Mevr. Kuster.

Gewenste Oplossing:

Als ik spoedig weer mijn reclame ontvang.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 16 april 2024 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Marianne1946

Heeft op 16 april 2024 om 10:54 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Heb al eerder telefonisch gehoord dat de klacht opgelost zou worden, maar tot heden geen reclame.

Alle klachten die gemeld zijn door Marianne1946
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM