Klacht: Hele onvriendelijke Cheffin in Kruidvat filiaal te Stein

[email protected] op 22 maart 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 maart 2024

Een ouder echtpaar van 77 en 73 jaar ondervond problemen met het pinnen bij Kruidvat in Stein, waar de cheffin hen onvriendelijk behandelde. Ondanks dat zij met beide pasjes voldoende saldo hadden, blokkeerde de pinautomaat meerdere keren, waarna de cheffin hen de schuld gaf. Later bleek uit hun bankafschriften dat de pasjes in orde waren, wat hun ervaring met de cheffin nog frustrerender maakte.

Mijn Klacht:

wij ouder echtpaar 77/73 jaar oud hadden onze aankopen gedaan en wilde betalen via pin automaat.
Het was erg druk aan de kassa zodat cheffin moest inspringen, bij mijn 1e pasje blokkeerde de pin 3x geprobeerd, het lag niet aan het Kruidvat zei ze al ook bij ons tweede pasje blokkeerde de pin.
wij zeiden dat we dit vreemd vonden en stond geld genoeg op beide pinpasjes hadden van te voren met dezelfde pasjes nog betaald in andere winkels.
Toen zei ze weer heel onvriendelijk dat dit niet aan haar lag maar aan ons!! Wij schaamde ons diep.!!
Hadden gelukkig nog contant geld bij ons. Nu zien wij op de bankafschriften dat onze beide pasjes wel degelijk in orde waren en dat het blokkeren wel aan het Kruidvat lag! Wat een onvriendelijke cheffin!!!!

Gewenste Oplossing:

Deze Cheffin zou een ernstige berisping moeten krijgen.
Dit winkelcentrum licht in winkelcentrum Stein LB
Data was 4 maart 2024

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM