Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van mijn eerdere correspondentie aan Spotta betreffende het uitblijven van de wekelijkse folders, wil ik u benaderen voor advies.
Sinds geruime tijd ontvang ik geen folders meer in mijn brievenbus, ondanks mijn herhaalde verzoeken om dit probleem op te lossen. Ik heb per e-mail contact met Spotta opgenomen, waarbij ik tevens een ingebrekestelling heb verstuurd. Helaas heeft dit tot op heden niet geleid tot een adequate oplossing van het probleem.
Het uitblijven van de wekelijkse folders heeft voor mij als consument aanzienlijke hinder met zich meegebracht, aangezien ik op deze wijze niet op de hoogte kan blijven van actuele aanbiedingen en promoties. Dit heeft niet alleen financiële consequenties, maar ook mijn vertrouwen in uw dienstverlening aangetast.
Welke weg kan ik het beste bewandelen op de organisatie verantwoordelijk te stellen?
Alvast dank voor u advies.
Gewenste Oplossing:
zsm Folders ontvangen
(10)
