Klacht: Geen reclamefolders ontvangen

klager716cebc7 op 15 augustus 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de bezorging nog niet is hersteld. Wij hebben uw melding daarom speciaal onder de aandacht gebracht bij de afdeling bezorgen. Totdat de bezorging op uw adres is hersteld, wijzen wij u graag op...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2026

Een consument heeft de afgelopen drie weken geen reclamefolders van Spotta ontvangen, wat als vervelend wordt ervaren. De klant is gewend om wekelijks aanbiedingen te ontvangen en verzoekt om herstart van de bezorging. Tot nu toe is er geen contact opgenomen met Spotta over deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ik heb de afgelopen drie weken geen reclamefolders ontvangen van Spotta. Dit is erg vervelend, omdat ik gewend ben om wekelijks de aanbiedingen te ontvangen. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met Spotta over deze kwestie. Ik verzoek daarom om de bezorging van de reclamefolders weer op te starten, zodat ik deze wekelijks ontvang zoals voorheen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de bezorging van de reclamefolders opnieuw elke week te laten plaatsvinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 17 augustus 2026 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door klager716cebc7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM