Mijn Klacht:
Op 7 januari 2024 een bed besteld voor mijn dochter. 22 januari zou het bed geleverd worden. Op de dag zelf ontving ik een mail dat de levering een dag uitgesteld werd. Op 23 januari werd het bed incompleet geleverd (de box zelf ontbrak). Tot 2 keer toe een mail gestuurd. Geen reactie. Op een gegeven moment wel een reactie, dat ik kon chatten op de website. Na een paar weken radiostilte, ontving ik een mail dat het restant vandaag geleverd zou worden, maar helaas vanmiddag wederom een mail dat de levering uitgesteld wordt naar morgen. Telefonisch contact niet gelukt. Er werd na 3 minuten wachten gewoon opgehangen! Morgen wordt dus al de 4e dag dat ik de hele dag thuis moet blijven. Wat een bedrijf!
Gewenste Oplossing:
Levering alsnog vandaag en een tegemoetkoming voor 4 dagen thuis blijven.
(10)
