Mijn Klacht:
Ik kan mij niet aanmelden
Gewenste Oplossing:
Dat ik mij kan aanmelden zodat ik ook mailtjes krijg als er ergens een pakketje ligt of dat ik een afhaalcode krijg
Klacht: Pakketje en aanmelden
[email protected] op 05 februari 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2024
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Ik wil u adviseren hiervoor even contact op te nemen via onze klantenservice https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/support. Dan kunnen we met u meekijken. Met vriendelijke groet, Danique DHL E-commerce E-care
Een klant van DHL had problemen met het aanmelden op de website. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
2 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Waar wilt u zich precies voor aanmelden? Om mailtjes te krijgen over uw zending dient de verzender uw e-mailadres op te geven bij het aanmaken van een zending. Mocht u nog vragen hebben dan ontvang ik hier graag een reactie op! Met vriendelijke groet, Danique DHL E-commerce E-care
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
2 jaren geleden - Ik kan mij via de app dhl niet aanmelden , zodat ik ook de code niet toegestuurd krijg in mij email
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 05 februari 2024 om 16:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht.
Ik wil u adviseren hiervoor even contact op te nemen via onze klantenservice https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/support. Dan kunnen we met u meekijken.
Met vriendelijke groet,
Danique
DHL E-commerce E-care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
