Mijn Klacht:
Beste Marlou van DHL, voor de zoveelste reageer ik en post een nieuwe klacht over dezelfde case namelijk 23976670 omdat jullie iedere keer niet het fatsoen hebben mij te laten reageren op jullie antwoord en de klacht op status OPGELOST te zetten. Totdat er een oplossing is zal ik telkens een nieuwe klacht posten. Hopelijk hebben jullie nu eens het fatsoen WEL mijn klacht te onderzoeken betreffende een pakket wat al een maand zoek is. Sinds 28 december vorig jaar DHL!! En ik word al een maand aan het lijntje gehouden. Marlou je zegt dat ik niet gereageerd heb op jullie verzoek om meer info over het pakket. Dan zou ik toch tegen je willen zeggen kijk mijn post van 23 januari eens terug! Daar beantwoord ik letterlijk je vraag en ik citeer; De track en trace code loopt via Marktplaats en is MDPR71VGKWW.
Nu wordt mij gevraagd hoe groot het pakje is en hoe zwaar. De verzender heeft het waarschijnlijk in een Amazon kartonnetje verpakt, hij weet het niet meer want het is al een maand geleden. Er staat ook een afzender op. Benader mij maar privé voor de gegevens van de afzender, deze heet Christiaan Lammers en heeft zijn afzender adresgegevens erop geschreven.
En nogmaals dit is omgekeerde wereld want waarom kopen we dan een verzendbewijs met track en trace?? De afzender verstuurt dagelijks pakketjes dus waarom zou hij nog weten waar hij een maand geleden een pakketje in heeft verstuurd?? Is dit geen omgekeerde wereld? Gebruik jullie eigen tt zou ik zeggen. Maar ik ben er klaar mee en eis gewoon een vergoeding in geld. Jullie gaan de schade maar vergoeden, want jullie zitten goed fout. Totdat ik een afdoende antwoord en vergoeding heb, zal ik hier klachten blijven posten.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van inhoud pakket en verzendkosten, na een maand wachten en aan het lijntje gehouden te zijn heb ik geen vertrouwen meer in DHL!
