Omerd op 29 januari 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Na controle van de opgegeven QR code is te vinden dat voor het met een Marktplaats verzonden pakket een onderzoek is gestart. Vanuit onze backoffice zult u als ontvanger van het pakket de gevonden...
De onderzoek is al klaar ze zeggen de pakket is kwijt. Bullshit
Een klant meldt dat DHL een waardevol pakket ter waarde van meer dan 90 euro kwijt is geraakt. Ondanks de uitgevoerde onderzoeken heeft de klant geen oplossing of compensatie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de dienstverlening. De klacht is inmiddels opgelost.
een waardevolle pakket van in totaal meer dan 90eur zomaar kwijt geraakt door DHL. De zogenaamde onderzoeken hebben niks opgeleverd. wat een oplichterij dit!
Ik zou graag mijn pakket of geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2024 om 11:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 29 januari 2024 om 11:33 geantwoord
(10)
De onderzoek is al klaar ze zeggen de pakket is kwijt. Bullshit
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
