Klacht: Bestei en ontvang niks. Zelfs geen reactie op mails

A.J.J.M. Van Els op 02 januari 2024 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 januari 2024

Een klant heeft kleding besteld bij Dress-for-less.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontving de klant alleen een melding over drukte en verder geen reactie, terwijl er wel ongewenste reclameberichten blijven binnenkomen. De betaling voor de bestelling is inmiddels al gedaan.

Mijn Klacht:

Kleding besteld, en niks ontvangen.
Anders dan een melding dat ze het druk hadden.
Nadien niks meer. Wel een hoop spam reclame zodat we er nog vaker niks kunnen ontvangen.
Natuurlijk ook al betaald. Dus daar zou het niet aan moeten liggen

Gewenste Oplossing:

Tweeledig,
Of:
- ik krijg mijn bestelling
Of
- ik krijg mijn geld terug.

In elk geval zal ik nooit meer bij deze bedoeling bestellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.J.J.M. Van Els
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM