Klacht: afspraken niet na gekomen

Whirpool op 29 december 2023 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Whirlpool klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Whirlpool
Status In behandeling
Datum 29 december 2023

Een klant heeft klachten over het niet nakomen van afspraken door een technieker van Whirlpool. Ondanks herhaaldelijk contact met de verzekering en het bedrijf zelf, heeft de klant geen nieuwe afspraak ontvangen en ervaart hij lange wachttijden en frustratie bij het bellen. De klant uit zijn onvrede over de service en de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

geachte
ik had gisteren rond half 3 nog contact met mijn verzekering (Domestic general ) om te vragen wanneer de technieker langs ging komen omdat ik nog weg moest ,ze zijden dat die tussen 3 en 6 nog ging langs komen ik heb niemand gezien of gehoord en heb vandaag zelf terug gebeld ze gaven mij het nummer van Whirpool waar ik contact mee opgenomen heb ze zouden mij een nieuw afspraak geven in bericht maar heb ook hier ook nog niks van gekregen heb nog 4 keer terug gebeld heel het bandje 4 keer moeten beluisteren en dan en wachtlijn ik vind dit echt benende alle peil en vind dit geen reclame voor de firma
grt Eric Arnouts 0495774192

Gewenste Oplossing:

zo snel als mogelijk komen maken zit in tussen tijd al 14 dagen zonder droogkast

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Whirlpool in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Whirpool
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM