Mijn Klacht:

Wij hebben de Mijn GAMMA Voordeelpas en inmiddels weer 1580 punten gespaard. Wij wilde de punten gebruiken als korting op de Bosch reciprozaag PSA 700 E, maar nu blijkt dat je de punten niet bij elk product kan gebruiken.

Wij hebben contact gehad met 3 medewerkers, waarvan de eerste 2 zeiden dat je de punten bij ALLE producten kan inleveren. De 3e medewerker gaf aan dat producten met een vaste lage prijs uitgesloten zijn. Echter heb ik de voorwaarden nagekeken en hier staat niks in over uitzonderingen.

Ik zou dan graag zien dat de voorwaarden aangepast worden en dat dit duidelijk op de website vermeld wordt, of dat deze korting gewoon bij alle producten verrekend wordt. Dus ook bij de producten met een vaste lage prijs.

Het product waar het om gaat is de: Bosch reciprozaag PSA 700 E.

Tot op heden is dit nog niet aangepast en ik heb de klacht al een tijd terug gemeld.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de punten alsnog kan inleveren, gezien niet in de voorwaarden staat dat producten uitgesloten zijn of dat ik een kortingscode ontvang zodat ik het product alsnog met korting kan aanschaffen.