Klacht over PostNL: Aangereden door Post NL fi…

Mijn Klacht:

Ben op 05-12-2023 rond 18:00 op mijn fiets aangereden door een PostNL bezorger op elektrische fiets, het was op de Stadionweg in Amsterdam. Hij haalde mij in, met brede fietstassen beiderzijds (stak wel een halve meter uit aan beide kanten). Daarop gevallen en groot gat in mijn nieuwe jas en trui. De ~ 40 jarige man sprak geen Nederlands en fietste daarna weer door.

Ik heb nu een kapotte jas en trui, en pijn aan mijn knie en elleboog.

Graag zou ik met jullie in gesprek willen om dit op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding jas en trui, ze waren net nieuw.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht reneefiets

2 jaren geleden - Hoe kunnen we met elkaar in contact komen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 27 december 2023 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Allereerst mijn excuses voor de verlate reactie. Ik heb uw gegevens doorgespeeld aan de verantwoordelijk leidinggevende. Er zal contact met u worden opgenomen voor de afhandeling van de schade.

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.

Met vriendelijke groet,
PostNL Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht reneefiets

2 jaren geleden - Helaas is er geen contact geweest en wacht ik nog steeds op een oplossing.

Bericht van PostNL

2 jaren geleden - Hallo, Bedankt voor je bericht. Helaas wordt via klacht.nl niet meer inhoudelijke gereageerd. Heb je vragen, wil je met ons in contact komen of wil je een klacht indienen? Op www.postnl.nl/klantenservice geven we antwoord op veelgestelde vragen en kom je met ons in contact. We staan voor je klaar. Tot snel! De klantenservice van PostNL

Reactie van de melder van de klacht reneefiets

2 jaren geleden - Ik zou toch gebeld worden? Ik snap het niet meer, wat moet ik tegen de klantenservice zeggen?

Reactie van de melder van de klacht reneefiets

2 jaren geleden - Kan u contact met ons opnemen? Het is een half jaar geleden ondertussen?

reneefiets

Heeft op 14 juni 2024 om 22:04 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Helaas is er geen contact geweest en wacht ik nog steeds op een oplossing....

Klacht: Aangereden door Post NL fietsbezorger op stadionweg 05-12-2023 18:00, kapotte jas en trui

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post