Mijn Klacht:
op 17nov nieuwe schoenen besteld en laten verzenden via dhl naar srvicepunt. 21 nov zijn ze de deur uitgegaan bij winkelier. Volgens trajekt retour gezonden naar de verzender en daarna is het spoorloos.
dhl gevraagd een onderzoek te starten en die zegt het niet te kunnen vinden. kan gebeuren maar de verzendkosten ben ik kwijt de schoenen ben ik kwijt en de verkoper ook. Ik krijg 3,40 euro per kilo terug als ik geluk heb. Schoenen zijn vele malen duurder. Winkelier wil schade ook wel voor een deel vergoeden maar ik vind het ook reeel als dhl ook de verz,kosten terug stort. Tenslotte hebben ze het alleen zoek gemaakt dus niks voor hun geld gedaan .
Is al een zware dobber dus enige empathie zal wel op zijn plaats zijn. En een serieuze onderzoek starten zou ook op zijn plaats zijn
Gewenste Oplossing:
Wil mijn nieuwe schoenen
Serieus onderzoek
verzenkosten retour
gehele bedrag retour
(10)
