Mijn Klacht:
Voor de afgelopen 2 jaar lijkt het er op dat post nl geen pakketten meer aan huis bezorgd maar deze per direct naar een afhaalpunt brengt met de melding dat de ontvanger niet thuis is…
Dit terwijl ik thuis op de afgesproken tijd bij mijn brievenbus (buiten aan de straat) sta te wachten maar na het verversen van de track en trace pagina moet uitvinden dat ze mij ‘weer’ hebben gemist of gewoon liegen dat ik niet thuis was. Nu moet ik weer een dag langer wachten en brengen ze het morgen naar het post nl ophaal punt dat nog geen 50 meter verderop van mijn huis in bijna de zelfde straat is.
Ik heb al meerdere malen gebeld naar post nl en waar ik meestal na 40 minuten in de wacht te hebben gestaan mijn klacht kan indienen maar dit heeft jammergenoeg vooralsnog geen verandering gebracht in het bezorgen van pakketten aan mijn deur door post nl.
Gewenste Oplossing:
Ik zou erg tevreden zijn als post nl gewoon dat gene doet wat ze beloven en stoppen met liegen dat ik niet thuis ben of dat de bezorging niet gelukt is terwijl ik gewoon letterlijk naast mijn brievenbus sta te wachten.
