Terug

Klacht: Contact met klantenservice onmogelijk of ze antwoorden niet

[email protected] op 25 november 2023 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dress-for-less.nl
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 november 2023

Een klant heeft een jas gekocht bij Dress-for-less.nl, die op tijd werd geleverd, maar niet paste. Bij het terugsturen bleek de retoursticker te ontbreken en de klant kon de klantenservice niet bereiken in het Nederlands. Na drie dagen zonder verdere communicatie, behalve een ontvangstbevestiging van de e-mail, is de klant bezorgd over de afhandeling.

Mijn Klacht:

Jas gekocht. Keurig op tijd geleverd. Jas past niet, kan gebeuren. Terugsturen kan via de retoursticker meldt de website. Zit niet in de doos. Zoeken naar contactmanier met klantenservice, nou die hebben ze niet in het Nederlands. Mailen is het beste adviseert de site.
3 dagen geleden inmiddels. Ontvangstbevestiging van vraag ontvangen, that’s it.
Ik vrees het ergste als ik de reviews hier en daar lees.

Gewenste Oplossing:

Asap de mogelijkheid het pakket te retourneren en asap mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dress-for-less.nl

Alle klachten over Dress-for-less.nl →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Dress-for-less.nl
Zo werkt het