Klacht: Retouren niet verwerkt

Sennahond32 op 20 november 2023 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 november 2023

Een klant heeft op 8 november een jeans geretourneerd naar Dress-for-less.nl, maar de retour is nog niet verwerkt. Hierdoor eist de afterpay provider betaling, wat de klant weigert.

Mijn Klacht:

Heb op 8 november jl een jeans geretourneerd. Niet verwerkt de afterpay provider wil nu dat ik gewoon betaal.No way.

Gewenste Oplossing:

Retour verwerken.
Inmiddels de jeans betaald die ik heb behouden.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sennahond32
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM