Klacht over Spotta: negeren ja/nee sticker

Mijn Klacht:

Al gedurende enkele wekn wordt op maandag door de spotta bezorger een pakket reclamemateriaal in onze brievenbus gedaan. Op de deksel van onze brievenbus is duidelijk de officiele ja/nee sticker aangebracht.

Het pakket reclamemateriaal is in een plastic omhulsel verpakt en er wordt geen bezorglabel met naam ect van de bezorgende instantie vermeld.

Kan dit beëindigd worden? Een eerder verzoek aan Spotta had geen resultaat.

Gewenste Oplossing:

Dat de bezorger naauwkeurig gaat werken en voldoet aan de opdrachtsticker op onze brievenbus. Handel naar de ja/nee sticker.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 15 november 2023 om 08:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw mail in goede orde ontvangen waarin u aangeeft dat u ondanks de NEE|NEE of NEE|JA-sticker ons folderpakket met onder andere Kruidvat, Albert Heijn en Gamma heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Wij hebben de bezorger nogmaals op geattendeerd op het bezorgen van stickeradressen. Wij instrueren onze ruim 23.000 bezorgers actief, hoe om te gaan met de verschillende brievenbusstickers. Een enkele keer komt het voor dat een bezorger een fout maakt.

Wij hebben er vertrouwen in dat het in de toekomst niet meer voorkomt. Mail gerust als u nog vragen heeft.
U kunt ons ook bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

er is geen gebruiksnaam

Heeft op 21 november 2023 om 11:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Op 20/21 november werd opnieuw een pakket reclame in de bus gevonden.
Een andere bewoner heeft onlangs de spotta bezorgster gesproken en op de foutive handelswijze gewezen. Desondanks genegeerd en toch bezorgd. Wellicht een klacht bij ACM nodig om dit op te lossen?

Klacht: negeren ja/nee sticker

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame