Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Ik heb weldegelijk mijn gegevens doorgegeven. Dit is wel erg makkelijk. Ik zal dit ook weer melden via andere klachtenorganisaties.
Een klant van Spotta heeft al enkele weken geen folders ontvangen en meldt dat dit eerder ook is voorgekomen. Na een eerdere klacht was het probleem destijds opgelost, maar de klant vraagt zich af wat er nu moet gebeuren om weer wekelijks de folders te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
We hebben nu alweer enkel weken geen folders meer ontvangen. Dit is eerder ook al gebeurd en na een klacht was dit verholpen. Wat moet er gebeuren zodat we wel elke week de folders mogen ontvangen?
Continue ontvangst van de folders zonder klachten te moeten melden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
2 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2023 om 08:00 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 17 november 2023 om 08:31 geantwoord
(10)
Ik heb weldegelijk mijn gegevens doorgegeven. Dit is wel erg makkelijk. Ik zal dit ook weer melden via andere klachtenorganisaties.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
