Terug

Klacht: Geld zomaar afgeschreven, reageren niet

Robert110 op 07 november 2023 over The Birdy Club in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf The Birdy Club
Categorie Apps (mobiele applicaties)
Status Open
Datum 7 november 2023

Een klant van The Birdy Club heeft €50 van zijn rekening zien worden afgeschreven zonder opgaaf van reden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontving hij geen reactie. Na 15 maanden kreeg hij uiteindelijk zijn geld terug, maar de communicatie bleef zeer onprettig.

Mijn Klacht:

Ze schreven €50 van mijn rekening zonder reden. Op emails van mij waarin ik een verklaring hiervoor vroeg reageerden ze niet. Telefonisch waren ze niet te bereiken. Na 15 maanden en tig emails heb ik eindelijk mijn geld terug gekregen. Maar ook nu nog is de manier van communiceren zeer onprettig.

Gewenste Oplossing:

Wijziging van het personeel dat de communicatie doet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over The Birdy Club

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over The Birdy Club nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robert110
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over The Birdy Club

Alle klachten over The Birdy Club →

Vergelijkbare klachten in Apps (mobiele applicaties)

Alle klachten in Apps (mobiele applicaties) →
Meld uw Klacht over The Birdy Club
Zo werkt het