Mijn Klacht:
Al wekenlang krijgen wij geen folders in onze straat.
Gewenste Oplossing:
Dat ik weer folders krijg
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Vam Drunen, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en...
Feedback van de klant:
Nog steeds geen folderberzorging
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 07 november 2023 om 10:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Vam Drunen,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Dicky van drunen
Heeft op 13 november 2023 om 19:28 geantwoord
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Nog steeds geen folderberzorging
Reactie van de melder van de klacht Dicky van drunen
2 jaren geleden - Vandaag 17 november netjes folders bezorgd, blij mee en hopen dat het zo blijft.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
