Mijn Klacht:
Ik heb een week geleden een parajumper jas T.W.V. €900 gekocht bij winkelstraat. Je zou denken dat de kwaliteit en duurzaamheid van deze product uitstekend is want ja, je betaalt er niet voor niets 900 euro voor neem ik aan?
Na geen eens weekje deze jas in bezit te hebben scheurt de jas omdat ik per ongeluk met mijn mouw tegen een muur aan schuurde wat bijna NIETS voorstelt, vervolgens scheurt de jas een klein beetje en toen dacht ik echt bij me zelf “ ik betaal 900 euro voor een jas en dan gaat die zo snel kapot?”
Ik heb hierover contact gehad met winkelstraat en ik heb duidelijk aangegeven dat ik gewoon verwacht dat ik de jas terug kan sturen en dat ik mijn geld terug krijg want ik heb nog nooit zo iets extreems meegemaakt met een jas. Hoe kan een jas na zo iets kleinst meteen scheuren?
Winkelstraat heeft gezegd dat de kwaliteit en duurzaamheid gewoon goed is en dat het mijn eigenschuld is. Ze boden me ook nog eens een reparatie vergoeding aan maximaal €7,50 alsof dit mij blij maakt. Ik wil gewoon de jas terug sturen en mijn geld terug krijgen.
Ik heb ontzettend veel spijt dat ik bij winkelstraat ben gaan shoppen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik de product terug kan sturen en dat ik mijn geld terug krijg.
