Ypie883 op 20 september 2023 over EBS in de categorie Vervoersbedrijven
Er wordt regelmatig geklaagd over de stiptheid van de bussen van EBS, waarbij ze vaak te laat komen of helemaal niet verschijnen. Een incident waarbij een man bijna werd overreden door een bus en de chauffeur onbeschoft reageerde, heeft de frustratie verder vergroot, vooral gezien de hoge kosten van het openbaar vervoer.
We maken bijna wekelijks mee dat de bus te laat komt of er komt helemaal geen bus.
En afgelopen zaterdag werd mijn man, als hij niet aan de kant gesprongen was, overreden toen hij het zebrapad voor de bus overstak en kreeg ik een middelvinger van de betreffende chauffeur. Daarnaast is het ov te prijzig om zo slecht behandeld te worden.
Reactie op mijn klacht en een reprimande voor de betreffende chauffeur.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
