Klacht: Onbeschoft personeel

[email protected] op 20 september 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 september 2023

Een klant ervaart onbeschoft gedrag van het personeel in de ZARA-winkel op de Karrestraat in Breda. De medewerker sprak slecht Nederlands en Engels en reageerde onvriendelijk toen de klant moeite had met verstaan. Bovendien zou het personeel achter hun rug om gekke gezichten hebben getrokken.

Mijn Klacht:

Onbeschoft slecht Nederlands en Engels sprekend .
Zo onvriendelijk snauwde omdat ik in eerste instantie niet goed kon verstaan wat ze zei .
Daarna toe wij wegliepen gekke bekken trekken achter onze rug , wat mijn man dus wel zag .
Dit gebeurde op woensdagochtend rond11 uur in de zara op de karrestraat in Breda

Gewenste Oplossing:

Ten eerste leer het personeel Nederlands niet iedereen kan dat steenkolen Engels wat ze spreken verstaan
En klant vriendelijkheid , behulpzaamheid, informatie geven ,
Gewoon fatsoen .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM