zorgboerderij Trintelen op 13 september 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat buslijnen 55 en 7 niet komen opdagen, terwijl dit ook niet wordt weergegeven in de app. Dit leidt tot problemen met vervoer naar de dagbesteding, wat extra stress veroorzaakt vanwege de klant's autisme. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo, al verschillende keren komt er geen bus ( 55, 7 ), deze staat dan ook niet als afwezig op de app. Door mijn autisme kan ik hier erg door van streek raken en is mijn vervoer naar en van de dagbesteding een probleem.
wanneer ik de app 9292 gebruik dan zou het fijn zijn als deze ook up to date is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2023 om 13:11 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
