Klacht: Slippers besteld en nooit ontvangen

PeCe op 11 september 2023 over Duresee in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Duresee
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 11 september 2023

Een klant heeft op 12 augustus slippers besteld bij Duresee.com en hiervoor €39,95 betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks twee e-mails naar het bedrijf, waarin de klant aangeeft aangifte te overwegen, heeft hij geen reactie ontvangen en kan hij de webshop niet meer terugvinden.

Mijn Klacht:

Ik heb 12 augustus jl. slippers besteld bij de webshop Duresee.com, via instagram maakten zij reclame voor hun producten.
Ik heb €39,95 betaald en nooit wat ontvangen. Heb ze 2x gemaild, ook dat ik aangifte ga doen als ik het product of mijn geld niet krijg…..tot op heden geen reactie en kan ze het ook niet meer terugvinden online.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen, heb het idee dat dit oplichterij is.
Ik heb verder geen informatie van het bedrijf, behalve een rekening waar het geld naartoe gestort is en een bevestigingsmail van mijn bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duresee

Alle klachten die gemeld zijn door PeCe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM