Aleve op 28 augustus 2023 over Fashion-Click in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 15 augustus een broek besteld bij Fashion-Click, maar na twee weken nog steeds geen product ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via Instagram en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik heb op 15 augustus een broek besteld bij fashion-click. Na 10 dagen op instagram en via e-mail gevraagd of ze het product nog gaan opsturen. Ze kijken wel op Instagram naar mijn vraag via privé-bericht maar reageren helemaal niet .Ik attendeer ze ook dat ik e-mail met mijn gegevens heb verzonden en een account bij hun heb. Nog steeds geen reactie. Is al 2 weken geleden dat ik het heb besteld.
Ik wil reactie, en waarom ze niet reageren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion-Click
Reactie van de melder van de klacht Aleve
2 jaren geleden - Ik kreeg vandaag reactie van fashion-click dat ik mijn geld terug krijg. Bedankt voor het plaatsen van mijn klacht.
Reactie van de melder van de klacht Aleve
2 jaren geleden - Ik heb een e-mail gekregen van Fashion-click dat ik mijn geld terugkrijg. Bedankt voor het plaatsen van mijn klacht Klacht.nl anders had ik geen gehoor gekregen. En dat Fashion-click het toch netjes heeft afgehandeld na deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion-Click nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
