Mijn Klacht:
Ik heb een aankoop gedaan (bestaat uit 3 paketten). Hiervan werden er 2 geleverd, de derde is nooit aangekomen. Hierop contact gelegt met Vida XL via de chat. Ben daar erg netjes behandeld en men ging de terugbetaling regelen. De belofte is binnen 10 dagen retour op uw rekening. I zit nu p dag 12 en nog geen geld retour. Zojuist contact gehad, wderom via de chat, daarin zeggen ze nu dat ze weer een retouraanvraag hebben gedaan, dat gaat weer 10 dagen duren. Ik heb daarna gebeld, deze luisterde niet en hing uiteindelijk gewoon op. Ik heb voor Vida XL nog maar één woord, SCHANDALIG !!! Ik heb me nog nooit zo in de maling laten nemen, en daar ben ik dus nu helemaal kwaad van. Ik koop nooit meer wat via deze ongeloofwaardige ballenbak. Echt ongelofelijk hoe ze met je omgaan.
Gewenste Oplossing:
Vandaag mijn geld terug, dat is dan nog steeds twee dagen te laat, maar dan heb ik het retour. Ik heb nu geen pakketten meer in huis (die zijn netjes retour gegaan) en ik heb geen geld terug. Dus, z.s.m. terugbetalen, en een bloemetje zou ook gepast zijn.
(10)
