Baalbox op 13 juli 2023 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van vidaXL heeft herhaaldelijk geprobeerd een beschadigde tuinbox, die op 23 juni is bezorgd, terug te sturen. Hoewel er op e-mails wordt gereageerd, lijkt er geen begrip te zijn voor de situatie en is telefonische contact niet mogelijk. De klant verzoekt om een terugbetaling en wil geen verdere zaken doen met het bedrijf.
Al enige tijd probeer ik de tuinbox die op 23 juni j.l. is bezorgd terug te sturen maar op mijn mails wordt wel gereageerd maar ze lijken het niet te begrijpen. Telefonisch kan ik geen contact krijgen.
Ook wil ik mijn geld terug, de box is beschadigd en ik wil niets meer van dit bedrijf hebben.
al enige tijd probeer ik
Het terug halen van het product en mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
