Een klant van vidaXL heeft al vier weken een verzoek ingediend voor een retourlabel, maar heeft hier nog geen reactie op ontvangen. De klant vraagt zich af waarom dit zo moeilijk is.
Ik vraag al vier weken om een retour label
Hoe moeilijk kan het zijn??
Retour labell
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Reactie van de melder van de klacht Bep gieling
2 jaren geleden - Ik bestel nooit meer iets bij Vidaxl Hoe zal wil je zijn als iemand vier weken moet zeuren om retour te melden Bedenktijd is twee weken Maar ja ik zit met de paketten en wil ze terug sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
