Mijn Klacht:
Ik heb van Samsung een voucher ontvangen voor adidas.
Deze gebruikt op een artikel wat ik later retour heb gestuurd.
Je moet dan wel even bellen want je krijgt niet automatisch het geld van de voucher terug.
Nu krijg ik een nieuwe voucher van adidas , maar : deze mag je niet op de sale gebruiken en is 60 dagen geldig. Dat is natuurlijk wel apart want dat zijn niet de voorwaarden geweest van de voucher van samsung/adidas. Nu word ik eigenlijk al verplicht om snel iets te kopen ( en niet iets in de sale , dus een duurder product) zonder dat ik hiervan van tevoren op de hoogte was. Dit lijkt me een aparte situatie, en het lijkt mij dat ik gewoon de voucher met voorwaarden moet terugkrijgen die ik eerder had?
Gewenste Oplossing:
Een voucher met dezelfde voorwaarden als de eerste
(10)
