Mijn Klacht:
Twee weken geleden heb ik een voetbal tenue met nummer en naam besteld voor de verjaardag van mijn zoontje. Na een paar dagen kreeg ik een melding dat de bestelling vertraagd was. Gezien mijn zoon bijna jarig was ben ik met Adidas gaan appen. De oplossing was dat ik mijn bestelling moest annuleren en daarna de bestelling opnieuw moest ingeven. Echter het nieuwe shirt incl nummer en naam (Real Madrid, nummer 5 Bellingham) was in een keer niet meer leverbaar. De oplossing: wacht maar. Verjaardag van mijn zoon in nu reeds geweest. Ik nogmaals met ze appen via de site. Kreeg dezelfde oplossing aangeboden als reeds genoemd. Maw. NUL oplossend vermogen, medewerker volgt een script en aan het einde van de dag geen oplossing. Via de site van Adidas kun je geen klacht indienen. Heb dit reeds via een email gedaan, maar daar krijg ik ook geen reactie op.
Gewenste Oplossing:
Dat het tenue, inclusief naam en rugnummer geleverd wordt,.
