Klacht: Onjuiste benadering kassamedewerker

Robert A Broekman op 21 juni 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 juni 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over een kassamedewerkster bij Jumbo in Arnhem, die hem enkele weken geleden negeerde terwijl ze met een vriendin praatte. Bij een recent bezoek herkende de medewerkster de klant en sprak ze opnieuw over het voorval, wat de klant als intimiderend ervoer. Hierdoor heeft de klant besloten om niet meer bij deze vestiging te winkelen, uit angst voor mogelijke represailles.

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden werd ik door de kassa medewerkster totaal genegeerd omdat zij zonodig met een vriendin aan het praten was. Ik heb daar een klacht over ingediend bij de balie. Het gebeurde bij Jumbo vestiging Amsterdamse weg te Arnhem.
Vandaag deed ik boodschappen bij hetzelfde filiaal en werd geholpen door dezelfde persoon.
Zij begon weer over dat voorval omdat zij mij kennelijk herkende.
Ik vond e.e.a. dermate intimiderend dat ik besloten heb om geen boodschappen meer te doen bij die vestiging van Jumbo.
Verder geen probleem omdat er genoeg supermarkten in de buurt zijn. Ik ben bang dat deze medewerkster sankties gaat ondernemen via een vriend o.i.d. die mij dan gaat volgen.
Je hoort de laatste tijd van die rare dingen.
Ik hoop dat u mijn verhaal serieus neemt.
Met vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

Ik ga niet op de werkgevers stoel zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Reactie van de melder van de klacht Robert A Broekman

2 jaren geleden - Extra informatie: de kassamedewerkster is genaamd Sabine en de tijd is 21-06-2023 14.21u. store 4680.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robert A Broekman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer