Een klant van Margriet meldt dat zij sinds haar lidmaatschap in december 2022 slechts zes magazines heeft ontvangen. Ondanks drie telefoontjes naar de klantenservice, waarbij zij meer dan 25 minuten heeft gewacht, is er geen oplossing geboden voor haar probleem.
Ik ben vanaf december 2022 lid van de magriet, en hebt intotaal 6x een magriet ontvangen.
Vandaag voor de 3e keer naar de klantenservice gebeld..ze bieden geen oplossing en laat mij ruim 25 minuten wachten aan de telefoon.
Stop zetten van mijn abonnement
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Margriet
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Margriet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
