Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb 2 particuliere zendingen (van particulier naar particulier en van particulier naar bedrijf) die enorme vertraging hebben opgelopen, terwijl bestellingen vanuit bedrijven (van bedrijven naar particulieren) de volgende dag worden bezorgd. Hoe kan dit?
Beide zijn zendingen binnen Nederland en zijn al een week onderweg en nog niet ontvangen.
Bestel je iets bij een bedrijf dan wordt het de volgende dag door postnl bezorgd.
Graag opheldering over hoe dit kan.
Bij Postnl geven ze continu aan dat het super druk is. Een verklaring waarom er verschil zit tussen particuliere zendingen en zakelijke zendingen heeft PostNL niet.
Particulieren hebben even veel rechten dan bedrijven lijkt me.
Gewenste Oplossing:
Particuliere zendingen dezelfde prioriteit te geven als zakelijke zendingen.
