Mijn Klacht:
Vanochtend, zoals iedere maandagochtend, zou onze bestelling tussen 9-11 uur geleverd worden. Ik was telefonisch niet bereikbaar, maar de voordeurbel is niet gebruikt en nu is de bestelling niet geleverd. Vorige week werd alles gewoon voor de voordeur achtergelaten (in een hal binnen bij ons kantoor), maar nu krijg ik gewoon een boete van 50 euro! Via de chat is ’s ochtends beloofd dat ik erover gebeld zou worden, heb nogmaals mijn nummer achtergelaten. Het is nu 15.30 uur en ik ben nog steeds niet gebeld. De chat is gewoon afgesloten met mijn klacht. Telefoonnummer is niet te vinden, dus zo word je gewoon genegeerd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen boete en alsnog mijn bestelling ontvangen.
