Mijn Klacht:
L.s.
Normaliter ga ik altijd bij de kassa afrekenen, maar het was druk, dus ik dacht, ik doe het zelf.
20 artikelen gescand en was op weg naar afrekenen, komt er een jonge dame: dag mevrouw, controle, steekproef. Vervolgens bij 5e artikel, zeg ik, dat is geen steekproef meer, maar je gaat mijn hele tas door, (cynisch) moet ik min hele tas niet uitpakken? Ik ben iedere keer de sjaak als ik zelf scan, zit ik in het systeem of zo, waarop de medewerker luid antwoord: dan zult u wel iets verkeerds hebben gedaan en zachtjes of wij.
Inmiddels was mijn bloeddruk bij het kookpunt, zo laatdunkend en respectloos, ik voelde me de grootste misdadiger. De medewerker vervolgd: u wilt niet weten hoeveel mensen stelen!
Inmiddels kwam de stoom uit mijn oren en ik been kwaad weggelopen, en ik zei nog 62 jaar, trouwe klant en dan op deze manier te worden geholpen….. pffff
Nee dit was GEEN happy experience bij de AH IJburg vandaag 🙁
Gewenste Oplossing:
Ik moest even mijn gevoel kwijt.
